DO BOX
DOVEZIEME
DO VÝDAJNÉHO BOXU
DOSTUPNÉ NONSTOP
DOSTUPNÉ NONSTOP
WE|DO BOXY sú dostupné 24 hodín, 7 dní v týždni. Zásielka je pripravená k vyzdvihnutiu hneď, ako vám zašleme SMS a e-mail s heslom na vyzdvihnutie.
BEZPEČNÉ VYZDVIHNUTIE
WE|DO BOXY sú bezpečné, ideálne pre zákazníkov, ktorí uprednostňujú bezkontaktné vyzdvihnutie tovaru.
RYCHLÉ VYZDVIHNUTIE
WE|DO BOXY sú rýchle, tovar si môžete vyzdvihnúť v priebehu chvíľky bez čakania v rade.
Ako WE|DO BOX funguje
Na dotykovej obrazovke zadajte svoje telefónne číslo a autorizačný kód z SMS alebo e-mailu.
Ak ste objednávku nezaplatili vopred, použite platobnú kartu a pokračujte v platbe podľa pokynov.
Po zaplatení objednávky sa otvorí schránka, v ktorej je uložená vaša zásielka.
Vyzdvihnite si svoju zásielku.
Po vybratí zásielky prosím zatvorte dvierka schránky.
Časté otázky
Prezrite si najčastejšie otázky a odpovede týkajúce sa WE|DO BOXU.
-
Kedy si môžem vyzdvihnúť zásielku vo WE|DO BOXE?
Zásielky obvykle doručujeme druhý alebo tretí pracovný deň od ich prevzatia u odosielateľa. Akonáhle je zásielka pripravená na vyzdvihnutie, pošleme vám SMS a e-mail spolu s kódom, ktorý budete potrebovať pro vyzdvihnutie tovaru. Zásielku si potom môžete vyzdvihnúť kedykoľvek počas nasledujúcich 46 hodín, boxy sú k dispozícii nonstop.
-
Dokedy je možné zásielku vyzdvihnúť?
Zásielka je uložená v boxe po dobu 46 hodín. Chceme vám poskytnúť dostatok času na vyzdvihnutie tovaru a tiež zaistiť, aby boli boxy voľné pre nové objednávky. Táto lehota by mala zohľadňovať obe požiadavky.
-
Môžem predĺžiť dobu pre vyzdvihnutie zásielky?
Bohužiaľ nie, z kapacitných dôvodov nie je možné predĺžiť úložnú dobu.
-
Čo ak tovar nestihnem vyzdvihnúť?
Kontaktujte náš zákaznícky servis a kolegovia vám pripravia zásielku na osobný odber v našom depe.
-
Ako môžem za tovar zaplatiť?
Boxy sú vybavené platobným terminálom, takže dobierku môžete zaplatiť platobnou kartou typu Visa a MasterCard. Platba v hotovosti bohužiaľ nie je možná.
-
Čo mám robiť, ak som stratil/a kód na otvorenie schránky?
Kód posielame vo forme SMS aj e-mailom. Ak tento kód nemôžete nájsť vo svojej e-mailové schránke ani v telefóne, kontaktujte náš zákaznícky servis.
